Вместе и навсегда

Но есть и радостная новость: FRANMER не любит прощаться со своими клиентами и предлагает вам послепродажное обслуживание чаши. Что это значит? Во-первых, всё сервисное облуживание чаши будет осуществляться специалистами FRANMER.

Неважно, где вы живёте - в Сочи или в Новосибирске, квалифицированный сервис будет вам обеспечен. FRANMER имеет широкую сеть дилеров (более 100) по всей стране. Представители их сервисных служб проходят ежегодное обучение на производстве компании, благодаря чему они не понаслышке знают обо всех тонкостях ремонта и обслуживания композитных чаш.

Во-вторых, благодаря послепродажному обслуживанию FRANMER вам не придётся самостоятельно настраивать оборудование и ухаживать за поверхностью бассейна. Освободившееся время вы сможете посвятить общению с семьёй и друзьями, да и деньги сэкономите: занимаясь самостоятельным обслуживанием бассейна или поручая его специалисту по бетонным чашам, вы рискуете получить сожжённую хлором поверхность. Квалифицированный сервис от специалистов FRANMER полностью исключает этот риск.

В-третьих, вы всегда будете знать, что происходит у вас в бассейне. Дело в том, что состав воды в конкретном регионе страны уникален. Поэтому в лаборатории FRANMER проводится тщательный анализ присланных вашими сервисниками проб воды, а затем составляются подробные рекомендации о том, как правильно ухаживать за конкретным бассейном.

В-четвёртых, вы сможете постоянно поддерживать контакт. У компании FRANMER существует специальный отдел по работе с клиентами. В любой момент вы можете позвонить своему менеджеру и задать ему волнующий вас вопрос. Условия договора, сомнения по поводу сервисного обслуживания, преимущества покупки второго бассейна – для консультации открыта абсолютна любая тема. Согласитесь, очень приятно осознавать, что где-то есть человек, который может ответить на любой вопрос о вашем бассейне. Это успокаивает.

И наконец, в-пятых, вы никогда не останетесь один на один с проблемой, если что-то случится с вашим бассейном. Отдел работы с клиентами занимается обработкой рекламаций и контролирует выполнение гарантийных обязательств. Не бывает идеальных изделий, всё когда-нибудь приходит в негодность, но FRANMER прилагает все усилия для того, чтобы продлить жизнь вашему бассейну.

В Европе существует понятие «семейный врач». Под ним подразумевается не только универсальный специалист, но и близкий друг семьи. Сегодня FRANMER создаёт эту традицию в России: с каждым годом она становится «семейной компанией» для всё большего числа людей! Ведь только друзья готовы идти рядом с Вами всю жизнь.

 Вы получаете гарантии непосредственно от завода-изготовителя. Благодаря этому вы можете быть уверены, что в случае проблем с бассейном получите квалифицированную помощь от тех людей, которые отлично разбираются в процессе изготовления композитных чаш. Гарантии от завода-производителя более надёжны ещё и потому, что он никуда не исчезнет, как ИП или фирма-однодневка. Ему намного выгоднее выполнить гарантийные обязательства (и, заметьте, сохранить своё доброе имя), чем остановить налаженное производство.