Вопрос доверия

И всё же, несмотря на эйфорию от обладания бассейном, необходимо обратить внимание на некоторые «мелочи», чтобы в дальнейшем они не обернулись крупными неприятностями. Дело в том, что многие компании стремятся обмануть клиента, давая ему «маркетинговые» гарантии без юридического и технического обоснования.

Как же вычислить обманщика? Приведём краткий список ситуаций, на которые надо обратить внимание, чтобы не попасть впросак:

- вам предлагают передать деньги вашему менеджеру (или другому лицу), а не в кассу. Объясняют это заботой о вашем времени: «Зачем вам ждать, пока мы всё оформим? Нам вы можете доверять, ведь у нашей фирмы самые надёжные гарантии!»;

- счёт, предложенный вам для перечисления денег, принадлежит некому ИП. Чем это грозит? Во-первых, он может оказаться совершенно «левым» человеком и, соответственно, не будет нести перед вами никакой ответственности. Во-вторых, по определению очень рискованно надеяться на гарантии от ИП. Ведь нет ничего проще, чем закрыть подставную фирму и исчезнуть, тем самым сложив с себя все полномочия и обязанности;

- договор, который вам дают на подпись, составлен по некому «особому образцу». Глянцевая бумага, яркие фотографии, цветные подписи – все это очень красиво, но на деле не соответствует юридически установленным правилам. Соответственно, получить причитающиеся вам по этому договору гарантии будет очень сложно;

- в гарантийном талоне дилера указано, что гарантия на бассейн застрахована «БИГВОРЛДСУПЕРАГРОИНТЕРНЕШНЛГРУПП США". Конечно, красивое длинное название и упоминание зарубежной фирмы сразу же вызывают доверие и уважение. Но ведь нечестные дилеры как раз эту цель и преследуют! Желая продать свою продукцию, они что угодно готовы написать на документе. Поэтому при заключении договора стоит обратить внимание не на красивое название фирмы, а на ее реальность и хорошую репутацию.

Несмотря на множество ухищрений дилеров, не стоит пугаться прежде времени. Ведь есть компании, чьим гарантиям действительно можно доверять. Они делают всё для того, чтобы поддерживать свою репутацию честных и надёжных изготовителей. К примеру, Franmer - единственный в России производитель композитных бассейнов – старается сделать свои гарантии максимально надёжными:

- вся оплата производится через кассу либо на основной счет компании, то есть вы можете быть уверены, что деньги получит производитель бассейна, а не кто-то другой;

- гарантийный талон не содержит красивых фотографий и затейливых подписей. Он включает в себя чётко прописанные обязательства сторон, закреплён печатью и разборчивыми подписями. Только в этом случае можно говорить о том, что документ оформлен в соответствии со всеми юридическими требованиями РФ;

- FRANMER легко соглашается на участие в заключении договора юриста со стороны клиента. Компания прекрасно понимает, что бассейн – это серьезная покупка, а её клиенты – солидные люди. Чтобы не давать лишних поводов для волнения, она рекомендует покупателям обращаться к их собственным юристам – людям, которым они привыкли доверять. В этой ситуации не может быть места для обмана!

-вы получаете гарантии непосредственно от завода-изготовителя. Благодаря этому, вы можете быть уверены, что в случае проблем с бассейном получите квалифицированную помощь от тех людей, которые отлично разбираются в процессе изготовления композитных чаш. Гарантии от завода-производителя более надёжны ещё и потому, что он никуда не исчезнет, как ИП или фирма-однодневка. Ему намного выгоднее выполнить гарантийные обязательства (и, заметьте, сохранить своё доброе имя), чем остановить налаженное производство.